Algemene voorwaarden

In gewone taal, zodat je weet waar je aan toe bent voordat we beginnen.

1. Op wie dit van toepassing is

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en levering van BUILDR studio, de eenmanszaak van Killian Kaffa, hierna "ik", aan de opdrachtgever, hierna "jij". Wijkt iets in de offerte af van deze voorwaarden, dan geldt wat in de offerte staat. Voorwaarden van jouw kant gelden alleen als ik daar schriftelijk mee akkoord ga.

Mijn diensten zijn bedoeld voor bedrijven en zelfstandigen. Ben je een consument, dus koop je niet voor je bedrijf of beroep, dan heb je de rechten die de wet je geeft, zoals het herroepingsrecht van veertien dagen bij een opdracht op afstand. Waar deze voorwaarden daarvan afwijken, gaat de wet voor.

2. Offerte en akkoord

Een offerte is dertig dagen geldig. Zodra je schriftelijk akkoord geeft, per mail of per bericht, is de opdracht een feit. Prijzen zijn exclusief btw voor zover die van toepassing is, en exclusief kosten van derden zoals een domeinnaam, hosting boven de gratis laag, advertentiebudget of betaalde lettertypen.

3. Wat de prijs omvat

De offerte beschrijft wat er gebouwd wordt. Alles wat daar niet in staat is meerwerk. Meerwerk bespreken we vooraf en voer ik pas uit nadat je akkoord bent met de extra kosten. Ik ga nooit stilzwijgend door met werk dat niet is afgesproken.

4. Tussentijds stoppen

Wil je stoppen voordat de opdracht af is, dan kan dat per mail. Je betaalt dan voor het werk dat al gedaan is en voor kosten die ik al heb gemaakt, niet voor de rest.

5. Wat jij aanlevert

Teksten, foto's, logo's, prijzen en openingstijden lever jij aan. Je staat ervoor in dat je die mag gebruiken: dat je dus eigenaar bent van de foto's of toestemming hebt. Blijkt achteraf dat materiaal dat jij hebt aangeleverd inbreuk maakt op de rechten van iemand anders, dan is dat jouw verantwoordelijkheid en niet de mijne.

Lever je materiaal niet of te laat aan, dan schuift de opleverdatum mee.

6. Oplevering en goedkeuring

Ik lever op ter controle. Je hebt veertien dagen om te reageren. Reageer je binnen die termijn niet, dan geldt de oplevering als goedgekeurd. Na goedkeuring vallen wijzigingen onder meerwerk of onder het onderhoudsabonnement.

7. Betaling

Betaling binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij een opdracht boven de vijfhonderd euro mag ik de helft vooraf factureren.

Betaal je niet op tijd, dan stuur ik eerst een herinnering met veertien dagen extra. Blijft betaling daarna uit, dan mag ik de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen en mijn werk aan de opdracht opschorten tot er betaald is.

8. Het onderhoudsabonnement

Wat er wel in zit: de site blijft online, tekstwijzigingen zoals prijzen, openingstijden en teamleden, foto's wisselen, kleine correcties en fouten oplossen, en één keer per jaar een controle op techniek, links en toegankelijkheid.

Wat er niet in zit: nieuwe pagina's, een nieuw ontwerp, marketingcampagnes, fotografie, advertentiekosten en het bouwen van nieuwe functionaliteit.

Het abonnement loopt per maand en is per maand opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. Zeg je op, dan blijft de site van jou en help ik je hem over te zetten naar een andere partij of naar jezelf. Ik haal nooit zomaar een site offline.

9. Aansprakelijkheid

Ik doe mijn werk zo goed als ik kan, maar er kan altijd iets misgaan. Daarom dit:

• Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald, en bij een doorlopend abonnement tot het bedrag over de laatste drie maanden.
• Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgschade: gemiste omzet, gemiste klanten, reputatieschade, verlies van gegevens of kosten van derden om iets op te lossen.
• Ik ben niet aansprakelijk voor diensten van anderen, zoals de hostingpartij, de mailprovider of een afsprakensysteem. Valt daar iets uit, dan help ik je zoeken, maar het is niet mijn storing.
• Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgen van wijzigingen die jij of een derde zelf aanbrengt in de site, de hosting of de domeininstellingen.
• Ik geef geen garantie op vindbaarheid in Google of op bezoekersaantallen. Ik zorg dat de techniek klopt, maar Google beslist zelf.
• Ik ben niet aansprakelijk voor wat een AI-agent, chatassistent of automatisering maakt nadat jij het hebt goedgekeurd of zelf hebt verstuurd. AI kan fouten maken. Daarom zet ik het zo op dat jij controleert voordat er iets naar je klanten gaat, en blijft die controle jouw verantwoordelijkheid.
• Heb je schade, meld het dan binnen een jaar nadat je het ontdekt, anders vervalt je recht op vergoeding.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant, en niet bij letsel of overlijden.

10. Eigendom

Zodra alles betaald is, is de website van jou: je mag de code, de teksten die ik heb geschreven en het ontwerp onbeperkt gebruiken, aanpassen en door een ander laten aanpassen. Wil je ook de auteursrechten formeel op jouw naam, dan leggen we dat vast in een document dat we allebei ondertekenen, zonder extra kosten. Tot de betaling blijft alles van mij. Ik mag het werk wel tonen in mijn portfolio, tenzij je daar bezwaar tegen maakt.

Onderdelen van anderen, zoals lettertypen of kaartsoftware, blijven van hun eigenaar en vallen onder hun eigen licentie.

11. Overmacht

Kan ik door omstandigheden buiten mijn macht niet leveren, denk aan ziekte, uitval bij een leverancier of een storing die ik niet veroorzaakt heb, dan schuift de levering op. Duurt dat langer dan dertig dagen, dan mogen we allebei de opdracht beëindigen en betaal je alleen voor wat er dan al gedaan is.

12. Persoonsgegevens

Krijg ik toegang tot gegevens van jouw klanten, bijvoorbeeld via een formulier, je mail of een automatisering, dan verwerk ik die namens jou. Jij bent daarvoor verantwoordelijk, ik ben de verwerker. Ik gebruik ze alleen om de opdracht uit te voeren, houd ze geheim, beveilig ze zo goed als redelijk is en bewaar ze niet langer dan nodig. Voor zulke opdrachten sluiten we een verwerkersovereenkomst, zoals de AVG voorschrijft. Daarin staat ook welke andere diensten (zoals hosting of een AI-dienst) ik daarvoor gebruik.

13. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.

14. Wijzigingen

Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopende opdracht gelden de voorwaarden die je bij je akkoord hebt gekregen, tenzij we samen iets anders afspreken.

Versie 2, 31 oktober 2026.